Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
Практический тренинг Алексея Микишанова для сотрудников отделов продаж и торговых залов.
Программа:
Начало, «Работа с клиентом» Тест №1
Текущая ситуация – как сейчас продают «5 этапов продаж».
К чему это приводит? Клиенту продают или он покупает?
Виды продаж: горячие, импульсные, консультативные, экспертные
Командное задание — «Неизвестный покупатель»
Почему не работают «этапы продаж»?
Кейс (Пример) – «5 этапов продаж».
Установление контакта – Практическое задание.
Установление контакта. «Затасканность» и Ошибки этапа.
Эффективные Техники входа в контакт: «Три Я», «Информация», «Эксперт», …
Практические задания: «Встреча», «Поменяться местами»…
Выявление потребностей или …
Основные роли менеджера по продажам: консультант, кассир, слуга, эксперт
Практическое задание: «Пример№1».
Выявление потребности или…Подготовка и Установление контакта?
Практическое задание: «Итог».
Выявление потребности. Инструменты и техники получения информации.
Практические задания:– «Узнай если сможешь», «Расскажи мне»…
Перехват инициативы клиентом, техника «Обмен»
Практические задания:– «Вопрос — Ответ», «Профессионал».
Продажа (Презентация)
Горизонтальная продажа. Почему не работает техника СПВ?
Командное задание.
Цель и задачи этапа «Продажа». Цена решает не всё?
Командное задание.
Что покупает клиент. Базовая техника продаж.
Индивидуальное задание.
Практические задания – «продажа на миллион», «конкурент»,
Техники презентации «СВА», «СРВ» или «ПРВ»…
Индивидуальное задание.
Практическое задание – «Клиент от конкурента».
Возражение это…, основная ошибка в работе с возражением?
Возражения 2,3,4 этапов продаж.
Командное задание.
Преимущества и недостатки возражений.
Профилактика возражений. 5 техник работы с ценой.
Техники работы с возражениями – «Эксперт», «Ментор» и т.д….
Работа с возражением.
Практические задания: «дорого», «подумаю», «пойду еще посмотрю».
Алгоритм работы с возражением. Техника «4 П».
Практическое задание: «дорого-2» и т.д.
«Закрытие сделки» этап мастера. Задачи и плюсы этапа.
Техники: «Прямое закрытие», «Альтернативное закрытие», «Закрытие с действием».
Практические задания- «Горячий клиент», «Холодная продажа», «Давай вместе».
1-ый этап работы менеджера (Секрет эффективности)
Тест №2 , Подведение итогов, Ответы на вопросы.