«Гибкость и настойчивость в переговорах и продажах. Как не проиграть любые переговоры».

В результате обучения вы:

• Оцените свой уровень коммуникативной гибкости
• Выработаете навыки управления коммуникацией
• Узнаете как добиваться своих целей в сложных переговорах
• Научитесь чувствовать эмоциональный пласт переговоров и использовать его для влияния.
• Сможете переводить свою стрессовую реакцию в конструктивное русло
• Сможете конструктивно противостоять силовому давлению
• Научитесь обходить любые возражения
• Станете более целеустремленными и настойчивыми.

Программа

1. Мастерство коммуникации: двигаться в разных направлениях

• Две стратегии в коммуникации.
• Три типа переговоров.
• Гибкость как способность выбрать нужную роль в коммуникации
• Основные роли переговорщика.
• Роли и голосовые режимы

Практикум Аудиокейс: противостояние силовому давлению. Отработка различных голосовых режимов

1. Противостояние силовому давлению.

• Если ваша переговорная позиция слабее.
• Действия в условиях силового давления.      \
• Как реагировать на обидные фразы.
• Где взять ресурс для уверенной реакции.

Практикум: работа со стрессовой реакцией

1. Настойчивость в продажах и переговорах.

• Что означают «нет» со стороны клиента.
• Настойчивость и убеждение: научные факты в пользу настойчивости
• Правила аргументации.
• Чем отличается настойчивость от назойливости.
• Правило «Трех Да» и «Пяти НЕТ»
• Как пережить отказы клиента.

Практикум: Тренировка навыка настойчивости. Ролевая игра «дай»

1. Гибкость и возражения: как обойти сопротивление.

• Что означают возражения.
• Три типа реакции на возражение.
• Просьба, настойчивая просьба, требование, приказ – что и когда лучше работает.
• Как развить коммуникативную креативность.

Практикум. Тренировка вариативности при работе с возражениями

Бизнес-тренер Анучин Андрей Августович.

Кандидат экономических наук. Стажировался во Франции (2002, 2008). Бизнес-тренер  с 1999 года.  Провел за это время более 600 открытых и корпоративных тренингов в городах Москва, Минск, Мурманск, Воронеж, Новосибирск, Липецк, Курск, Тамбов, Чебоксары, Белгород, Ростов-на-Дону и др. Опыт продаж изложен в книге «Перехват клиента» (изд-во Питер, 2009 г.) и «Стратегия продаж: горячая перезагрузка». В сборнике «Антикризис. Продвижение и продажи: комплексные решения», Изд-во «Юрайт», 2009.

Образование: Высшая международная школа коммерции (ESIDEC),  Мец, Франция, стажировка, Президентская Программа подготовки управленческих кадров, специальность «Менеджмент», Высшая Школа практической психологии, специальность «Практическая психология», Воронежский Государственный университет, физический факультет, специальность «Радиофизика»

Профессиональный опыт и опыт предпринимательской деятельности

•          Преподаватель MBA и Программы подготовки управленческих кадров Воронежского Государственного Университета, преподаватель экономического ф-тета ВГУ.

•          С 2009 года — преподаватель и тьютор Moscow Business School

В настоящее время я в открытом формате проводит тренинги по продажам и управлению продажами и маркетингом в Moscow Business School и Русской школе управления.

Также сотрудничает с Корпоративным университетом ОАО РЖД — проводит тренинги для ТОП-350 по программам «Корпоративный лидер» и «Корпоративный менеджмент».